Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak6193 Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di ak6193, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua aktiviti dalam platform kami.

Terma DikemaskiniLayak untuk MalaysiaAkaun DilindungiBayaran SelamatSokongan Tersedia
ak6193 Terma dan Syarat Akaun ak6193 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan ak6193 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di laman ak6193.my untuk mendapatkan respons segera berkaitan terma, syarat dan sebarang pertanyaan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan penjelasan lengkap.
Talian WhatsApp Kami juga boleh dihubungi melalui WhatsApp untuk pertanyaan ringkas tentang terma penggunaan, semakan akaun atau status transaksi anda yang terkini.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan teliti mengikut dasar privasi yang ditetapkan dan amalan keselamatan industri. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam persekitaran yang dilindungi enkripsi.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Laman ak6193.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua langkah dan pemantauan log masuk untuk memastikan akaun anda kekal selamat daripada akses yang tidak dibenarkan di semua peranti.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Selepas itu, rekod akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penyelesaian Aduan

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat akan diselesaikan melalui proses aduan dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak yang berkenaan di Malaysia.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat ak6193

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat penggunaan, hak akaun serta cara kami menguruskan maklumat anda di platform ak6193.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian undang-undang antara anda dan ak6193 yang mengawal cara anda menggunakan platform, membuat transaksi dan mengakses perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Ya, terma kami disesuaikan untuk konteks Malaysia dan merujuk kepada kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami berusaha memaklumkan perubahan ketara melalui e-mel atau notis di laman. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keterukan kes. Kami akan maklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau selepas tindakan diambil.

Ya, terma kami merangkumi semua kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost. Setiap transaksi tertakluk kepada terma tambahan pembekal bayaran masing-masing.

Pertikaian hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan ak6193 terlebih dahulu melalui sembang langsung atau e-mel. Jika tidak diselesaikan, perkara boleh dirujuk kepada badan berkaitan di Malaysia mengikut undang-undang yang terpakai.